イヴイヴ解約方法｜有料プランの停止手順と注意点を解説

イヴイヴは、完全審査制という特徴をもつことで知られる恋活・婚活向けマッチングアプリです。

真剣な出会いを求めて利用する方が多い一方で、「お相手が見つかったから」「使わなくなったから」などの理由で、有料プランの解約や退会を検討する方もいるでしょう。

しかし、アプリを削除しただけでは有料プランが自動的に停止されるわけではありません。

誤った手順で進めると、利用していない期間にも課金が続いてしまう恐れがあるため、正しい手順を理解しておくことが重要です。

このページでは、イヴイヴの有料プランを安全かつ確実に停止するための具体的な手順や、解約時に気をつけるべき注意点について、わかりやすく解説します。

これから解約を考えている方は、ぜひ参考にしてください。

イヴイヴの有料プラン解約はアプリ外での手続きが必要

イヴイヴの有料プランを解約する際に最も重要なのは、「アプリ内での操作だけでは解約が完了しない」という点です。

有料プランはApp StoreまたはGoogle Play Store経由で自動更新される「サブスクリプション契約」となっているため、解約もそれぞれのストアを通じて行う必要があります。

つまり、アプリをアンインストールしただけでは課金が止まらず、月額料金が引き続き請求されてしまいます。

iPhoneユーザーの場合は「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」から、Androidユーザーの場合は「Google Play ストア」→「メニュー」→「定期購入」から、イヴイヴの有料プランを選択し、解約手続きを完了させる必要があります。

このように、端末に応じた手順を把握することが、無駄な課金を防ぐためには欠かせません。

イヴイヴを退会する際の注意点

有料プランを停止した後、アプリ自体の利用をやめたい場合は「退会手続き」を行う必要があります。

退会せずにアプリを残しておくと、プロフィール情報やメッセージ履歴がそのまま残ってしまいます。

退会の方法は、イヴイヴアプリ内の「マイページ」や「設定」メニューから進む形が一般的ですが、退会の操作をしたとしても、前述した通りサブスクリプションが停止されていなければ課金は継続されてしまいます。

また、退会するとすべてのデータが削除され、再登録時には再び審査を受ける必要があるため、休会のような機能がない点も押さえておきましょう。

特に、マッチングした相手との関係が継続している場合や、将来的に再利用を検討している方は、アカウントの一時停止ではなく、再ログインで対応することも一つの選択肢です。

課金トラブルを防ぐために確認すべきポイント

課金トラブルを未然に防ぐためには、いくつかのポイントを事前に確認しておくことが大切です。

まず、イヴイヴの有料プランが「月単位の自動更新」であることを理解しておく必要があります。

次回の更新日前に解約しなければ、その翌月の料金が自動的に発生します。

また、解約した場合でも、解約手続きを行った当日からすぐに有料機能が使えなくなるわけではなく、残りの契約期間中は引き続き利用可能です。

さらに、iOSとAndroidでは解約の手順が異なるため、自分の端末に合った方法を確認しましょう。

App StoreやGoogle Playの登録アカウントが異なっていると手続きが完了しない場合もあるため、アプリの利用開始時にどのアカウントを使ったかも控えておくと安心です。

イヴイヴに関する解約トラブル時の問い合わせ先

もしも「解約したはずなのに課金が続いている」「退会手続きが完了したか不安」といったトラブルが発生した場合は、イヴイヴのサポート窓口に問い合わせることができます。

公式サイトに記載されているメールアドレス（[support@eveeve.jp](mailto:support@eveeve.jp)）宛に、登録したメールアドレスやユーザーID、状況の詳細を明記して連絡しましょう。

また、AppleやGoogleなどのストア側での請求に関する疑問がある場合は、それぞれのストアサポートに直接問い合わせることも必要です。

返金対応が可能かどうかについてはケースバイケースとなるため、早めの対応が重要です。

スムーズに解決するためにも、支払い履歴や解約操作をした日時など、証拠となる情報を手元に用意しておくことをおすすめします。

まとめ

イヴイヴの有料プランの解約には、アプリ内ではなくApp StoreやGoogle Playを通じて行う必要がある点を忘れてはなりません。

また、解約後に退会手続きを行うことで、プロフィール情報やメッセージ履歴を完全に削除することができますが、退会＝自動で課金停止にはならない点にも注意が必要です。

これらの手続きを怠ると、利用していないにもかかわらず料金が発生してしまう可能性があるため、事前に流れを理解し、正しい方法で解約・退会を進めることが大切です。

トラブルが生じた場合には、イヴイヴ公式のサポートに早めに相談することで、スムーズな解決につながります。

安心して利用を終了するためにも、解約の手順と注意点をしっかり把握しておきましょう。

こんな人に読んでほしい｜イヴイヴの解約で困っている方へ

イヴイヴの有料プランを利用していると、「そろそろやめたい」「出会いが見つかったから退会したい」と思うタイミングが来る方も多いのではないでしょうか。

しかし、解約の方法が分かりにくかったり、「アプリを消せばいいのか」「料金はいつまで発生するのか」など、疑問や不安を抱えてしまうこともあるかと思います。

特にサブスクリプション契約は、自分で操作しない限り自動的に更新されてしまうため、知らず知らずのうちに課金が続いてしまうケースも少なくありません。

このページでは、イヴイヴの解約で困っている方に向けて、具体的な解約手順から注意すべきポイントまで、わかりやすく解説します。

正しい知識を持つことで、スムーズかつ安心してサービスを終了することができますので、ぜひ参考にしてみてください。

有料会員をやめたいと思っている人

イヴイヴの有料会員は、アプリ内で出会いを効率的に進めたい方にとって便利な機能が備わっていますが、恋人ができた・利用を一時中断したいといった理由から「有料プランをやめたい」と考える方も少なくありません。

特に注意したいのは、イヴイヴの有料プランがApp StoreまたはGoogle Playでの「自動更新型の定期購入」となっている点です。

このため、解約するにはアプリではなく、利用しているスマートフォンのストア設定から操作を行う必要があります。

操作を忘れると契約が自動更新され、使っていない月でも料金が請求されてしまいます。

有料会員の停止は、支払いサイクルの前にしっかり手続きを行いましょう。

更新日を確認しておくことで、無駄な出費を防ぐことができます。

アプリを削除するだけでOKなのか不安な方

「アプリをスマホから削除すれば、もう課金はされないよね？」と考えてしまう方は多いですが、これは大きな誤解です。

イヴイヴのような月額制マッチングアプリでは、アプリをアンインストールしただけではサブスクリプション契約は解除されません。

つまり、アプリを消したあとも、App StoreやGoogle Play上での自動更新設定が有効なままだと、翌月以降も料金が発生し続けてしまうのです。

これは、アプリとは別にストア側で課金契約が独立して動いているためです。

不安な場合は、スマートフォンの「サブスクリプション管理」画面で、イヴイヴの契約が残っていないかを確認しましょう。

実際に解約手続きを終えるまでは、アプリ削除＝課金停止とはならない点をしっかり理解しておくことが大切です。

イヴイヴの解約と退会の違いとは？｜注意点を押さえておこう

イヴイヴを利用していて「もう使わない」と思ったとき、やるべきことは「解約」と「退会」の2つです。

しかし、この2つの違いを正しく理解していないと、不要な料金が発生してしまったり、個人情報が残ったままになってしまう可能性があります。

「解約」とは有料プランの課金を停止することで、「退会」はアプリのアカウント自体を削除することを意味します。

それぞれの手続きは別の方法で行う必要があり、片方だけを済ませても完全な終了とは言えません。

たとえば、課金は止めたけどアカウントが残っている、またはアプリを削除しただけで課金が続いていたというケースも少なくありません。

そういったトラブルを防ぐためにも、両方の違いと手続き方法をしっかり押さえておきましょう。

「解約」は課金停止、「退会」はアカウント削除

イヴイヴにおける「解約」は、有料プランの自動更新を停止する手続きです。

iPhoneであればApp Store、AndroidであればGoogle Playストアから、定期購入の管理画面にアクセスして解約を行います。

この操作をしない限り、毎月自動的に料金が請求されてしまいます。

一方で「退会」は、イヴイヴのアプリ内からアカウント情報を削除する手続きです。

これを行うと、プロフィール情報やマッチング履歴、メッセージ内容などがすべて消去され、復元することはできません。

つまり、「もう使わないから退会したい」という方でも、先にストアから解約手続きをしないと、アカウントは消えても課金は続いてしまうという状況になりかねないのです。

この違いを理解して、順序を間違えずに対応することが重要です。

両方の手続きが必要なケースもある

イヴイヴを完全にやめたい場合は、「解約」と「退会」の両方の手続きを行うことが推奨されます。

特に、もう利用する予定がない方や、他のマッチングアプリに乗り換える方などは、アプリの情報と料金の両方をきれいに整理しておくことで、後々のトラブルを防げます。

たとえば、有料プランを解約したつもりでも退会していなければアカウント情報は残ったままとなり、再開時に過去の情報がそのまま表示されることもあります。

逆に、退会だけを行って解約を忘れてしまうと、アプリが使えない状態でも課金が継続されてしまうリスクがあります。

したがって、まずは課金の停止を確実に行い、その上でアプリ内から退会手続きを進める、という流れを守ることが安心・安全な対応と言えるでしょう。

自動更新に注意｜放置すると料金が発生

イヴイヴの有料プランは、月額制のサブスクリプション契約です。

つまり、ユーザーが何も操作をしない限り、契約は自動的に更新されていきます。

「そろそろ使わないかも」と思ってアプリを放置してしまうと、知らない間に数ヶ月分の料金が発生していたというケースも実際にあります。

これはイヴイヴに限らず、ほとんどのマッチングアプリに共通する注意点でもあります。

特に、iPhoneやAndroidでの決済はアプリとは別にストア側で管理されているため、「使っていないから止まるはず」と油断してしまうと損をする結果になりかねません。

使わなくなった段階で、まずストアの「サブスクリプション管理」を開き、イヴイヴの定期購入が継続中になっていないかを必ず確認しましょう。

更新日前に確実に手続きを

自動更新のシステムでは、次回の更新日より前に解約を完了していないと、その月の料金が発生してしまいます。

そのため、解約を考えた時点で、まずは次回の更新日をチェックすることが大切です。

更新日はApp StoreやGoogle Playの「サブスクリプション」管理画面で確認することができます。

特に、解約しても利用期間終了までは有料機能が使えるため、「使い切ってから解約しよう」と考える方もいるかもしれませんが、スケジュールをしっかり把握しておかないと、うっかり更新日を過ぎてしまうこともあり得ます。

余裕を持って、数日前には解約操作を済ませておくのが安心です。

更新日前日や当日に慌てて手続きをしても、処理の反映が間に合わず、翌月分の料金が発生してしまう可能性もあるため、早めの対応を心がけましょう。

イヴイヴの解約方法｜iPhone・Android別の手順を解説

イヴイヴの有料プランを解約するためには、アプリ内の操作ではなく、契約を行った端末のストアから手続きを進める必要があります。

つまり、iPhoneユーザーはApple IDの設定画面から、AndroidユーザーはGoogle Playストアの定期購入設定から操作することになります。

いずれの場合も、アプリをアンインストールするだけでは自動課金が止まらないため、正しい手順を理解しておくことが非常に重要です。

特に、更新日を過ぎてしまうと次の月の料金が発生することもあるため、スムーズに手続きを進めることが損をしないためのポイントとなります。

ここでは、それぞれの端末別に具体的な解約手順をご紹介しますので、ご自身のスマートフォンに合わせてご確認ください。

iPhone（App Store）での解約手順

iPhoneを利用してイヴイヴの有料プランに登録している場合、App Store経由でのサブスクリプション管理が必要です。

まず、ホーム画面から「設定」アプリを開き、自分の名前が表示されているApple IDの部分をタップします。

次に表示されるメニューから「サブスクリプション」を選択すると、現在契約中のアプリ一覧が表示されます。

その中から「イヴイヴ」を探して選択し、「サブスクリプションをキャンセルする」もしくは「登録をキャンセル」のボタンをタップすることで、解約が完了します。

この手続きが終わると、次回の請求日以降は自動更新が停止され、料金は発生しなくなります。

なお、契約期間内であれば、解約後も引き続き有料機能を利用することができます。

設定アプリ → Apple ID → サブスクリプションから停止

この流れは、すべてのiOSデバイスに共通しています。

設定アプリを開いてApple IDをタップし、「サブスクリプション」を選んでから「イヴイヴ」を選択、「キャンセル」を押すことで確実に解約が可能です。

途中でエラーが出たり、イヴイヴが表示されない場合は、別のApple IDで課金している可能性もあるため、購入履歴を確認してみることをおすすめします。

解約手続きを終えた後は、念のため次回請求日が記載された画面が「キャンセル済」になっているかどうかも確認しておくと安心です。

Android（Google Play）での解約手順

Androidユーザーの場合は、Google Playストアから定期購入の管理を行います。

まずGoogle Playストアを開き、右上のプロフィールアイコンをタップします。

メニューが表示されたら「お支払いと定期購入」を選び、「定期購入」をタップします。

そこで「イヴイヴ」を選択し、「定期購入を解約」または「キャンセル」のボタンを押せば、解約手続きが完了します。

手続きが終了すると、契約終了日が表示され、それまでは有料機能を利用することが可能です。

更新日前であれば次回の請求は発生しないため、無駄な出費を防ぐことができます。

Play ストア → メニュー → 定期購入からキャンセル

この操作は、すべてのAndroid端末に対応しており、比較的簡単に手続きを進められるのが特徴です。

ただし、Googleアカウントが複数ある場合には、イヴイヴに課金したアカウントでログインしているかどうかを確認する必要があります。

万が一、定期購入一覧にイヴイヴが表示されない場合は、別のGoogleアカウントで課金している可能性もあるため、心当たりのあるアカウントを切り替えて再確認してみてください。

こちらも手続き後は、キャンセルの状態が反映されているかをしっかり確認しましょう。

イヴイヴを退会するには？｜アプリ内での操作方法

イヴイヴを完全に利用終了したい場合は、有料プランの解約に加えて「退会」手続きも必要です。

退会とは、アプリ内のアカウント情報やマッチング履歴、プロフィールなどをすべて削除する処理を指します。

アプリをアンインストールしただけではアカウント情報が残ったままとなるため、個人情報の観点からも退会手続きはしっかりと行っておきたいところです。

操作自体はアプリ内から簡単に完了できるものの、いったん退会してしまうとデータはすべて消去されるため、取り消しはできません。

退会後にまた再登録する場合は、審査を一から受ける必要がありますので注意が必要です。

ここでは、イヴイヴを退会するための具体的な操作方法と、手続き前にやっておくべき準備について詳しく解説します。

アプリ内の「設定」から退会を選択

イヴイヴを退会する際は、アプリのホーム画面から「マイページ」または「設定」に進み、その中にある「退会」項目を選択します。

画面の案内に沿って理由を選び、内容を確認した上で退会処理を確定すれば、アカウントは即時削除されます。

この手続きによって、プロフィール情報、メッセージのやり取り履歴、マッチングの履歴など、すべてのデータがアプリ上から消去されます。

退会処理が完了した後は、再度ログインすることができなくなり、復元もできません。

再び利用するには新規登録からやり直す必要があり、入会審査を再度受けることになります。

退会は非常に簡単な操作で完了しますが、誤って実行すると元に戻せないため、慎重に進めるようにしましょう。

手続き後はすべてのデータが削除される

退会手続きを完了すると、ユーザーがこれまでに入力・投稿したすべての情報がイヴイヴのサーバー上から完全に削除されます。

メッセージ履歴やお相手とのマッチングデータもすべて消えるため、「あとで確認したい」「連絡を取りたい」という希望があっても、復旧は不可能です。

また、再登録した際に同じメールアドレスや電話番号を使用しても、過去のアカウント情報が引き継がれることはありません。

そのため、後悔のないように、退会する前に本当に必要なデータが残っていないかを十分に確認しておくことが大切です。

特に、やり取りしていた相手と連絡先を交換していない場合は、必要であれば事前に連絡先を確認しておくと安心です。

退会前にしておくべきこと

退会を決意した場合でも、いくつか事前に済ませておくべき準備があります。

まず第一に、気になる相手とのやり取りや大切なメッセージがある場合、それらをスクリーンショットで保存しておくことをおすすめします。

イヴイヴは退会後にデータ復旧ができないため、重要な会話や出会いの記録を残しておきたい方は、必ず事前に対応しておく必要があります。

また、今後再登録する可能性がある方は、現在のプロフィール内容や写真をメモや画像で控えておくのも有効です。

さらに、退会前にApp StoreやGoogle Playでの有料プランの「解約」手続きも確実に行っておくことが大切です。

退会をしても、サブスクリプション契約は自動では止まりませんので、課金を止めたい場合は必ず先に解約を済ませておきましょう。